2 Alat Untuk Melacak Perilaku Pengguna Di Situs Web Anda

 

2 Alat Untuk Melacak Perilaku Pengguna Di Situs Web Anda. Melacak pengunjung situs web dapat memberi Anda wawasan berharga tentang:

• Cara pengunjung berinteraksi dengan situs Anda, misalnya tombol yang diklik, halaman web yang dikunjungi, dan alur yang dilalui.
• Statistik dan metrik utama tentang lalu lintas situs Anda, seperti tampilan halaman, rasio pentalan, sumber lalu lintas, dan demografi pemirsa.

Perusahaan yang mengunjungi situs Anda dan perilaku mereka.

Bergantung pada informasi yang Anda butuhkan, ada berbagai jenis perangkat lunak pelacakan pengunjung situs web yang dapat membantu Anda. Dalam artikel ini, kami akan meninjau sembilan alat ini, dengan fokus pada fitur, kasus penggunaan, dan harganya.

Untuk membantu Anda menemukan yang tepat untuk kebutuhan Anda (dan memahami perbedaan antara setiap jenis pelacakan pengunjung web), kami membaginya menjadi tiga kategori:

3 alat untuk melacak perilaku pengguna di situs web Anda. Alat ini hadir dengan fitur analisis perilaku seperti peta panas dan rekaman sesi yang menunjukkan apa yang dilakukan pengunjung di situs Anda. Ini membantu Anda memahami perilaku pengguna, sehingga Anda dapat meningkatkan pengalaman mereka, meningkatkan rasio konversi, memperbaiki bug, dan lainnya. Alat-alat ini sangat serbaguna, karena dapat digunakan oleh tim pemasaran, produk, pengalaman pengguna (UX), dukungan pelanggan, pengembangan, dan jaminan kualitas (QA).

3 alat analitik situs web tradisional. Alat ini memberikan data kuantitatif gabungan (yaitu, statistik dan metrik) tentang lalu lintas situs Anda. Data ini membantu Anda menganalisis audiens situs Anda, seperti saluran mana yang mengarahkan mereka ke situs Anda, dari negara mana mereka berasal, berapa lama mereka bertahan di halaman arahan, dan banyak lagi. Mereka sebagian besar digunakan oleh tim pemasaran dan produk untuk menganalisis kampanye pemasaran, penggunaan fitur, kelompok pengguna, dan banyak lagi.

Baca : Cara Melihat Statistik PengunjungWebsite di cPanel

3 alat untuk identifikasi pengunjung situs web. Alat-alat ini menunjukkan kepada Anda perusahaan mana yang mengunjungi situs Anda. Informasi ini dapat sangat berguna bagi bisnis B2B dalam membantu mereka memahami prospek mana yang menjadi fokus. Alat identifikasi pengunjung digunakan terutama oleh tim pemasaran dan penjualan untuk mengoptimalkan upaya perolehan prospek mereka.

Jika Anda ingin mulai menganalisis perilaku pengguna di situs web Anda hari ini, daftar untuk uji coba Smartlook 10 hari berfitur lengkap (tidak perlu kartu kredit). Platform pelacakan pengunjung web dan seluler kami dapat membantu Anda memahami dan meningkatkan pengalaman pengguna Anda dengan bantuan rekaman sesi, peta panas, pelacakan peristiwa, dan analisis corong.

2 Alat Untuk Melacak Perilaku Pengguna Di Situs Web Anda

Alat dalam kategori ini membantu Anda menganalisis cara pengguna berinteraksi dengan situs Anda — tombol mana yang mereka klik, halaman mana yang mereka kunjungi, tempat mereka berpaling, dan banyak lagi.

Pelacakan perilaku dapat memberi Anda tampilan yang bernuansa dan mendetail tentang seluruh perjalanan pelanggan, yang sangat penting untuk meningkatkan UX dan tingkat konversi situs Anda.

Ketiga alat di bawah ini memiliki penyiapan yang sederhana, karena mengharuskan Anda memasang hanya satu cuplikan kode di situs Anda. Setelah selesai, mereka secara otomatis mulai mengumpulkan data perilaku pengguna.

Dalam hal fitur, alat pelacak perilaku terbaik hadir dengan campuran kemampuan analitik kuantitatif dan kualitatif, termasuk tetapi tidak terbatas pada rekaman sesi, peta panas, pelacakan peristiwa, dan corong.

Kumpulan fitur ini membuat alat ini sangat serbaguna, karena mereka dapat melayani tim pemasaran, produk, UX, dukungan pelanggan, pengembang, dan QA dalam tugas sehari-hari mereka.

Rekomendasi Produk : Hosting Terbaik 

1. Smartlook 

Smartlook adalah platform kami untuk menganalisis perilaku pengguna di situs web dan aplikasi seluler. Ini menggabungkan empat fitur analitik kualitatif dan kuantitatif utama:

Peta panas, yang menunjukkan tempat pengguna mengeklik, menggulir, dan memindahkan kursor mereka

Rekaman sesi, yang menunjukkan kepada Anda seluruh pengalaman setiap pengunjung di seluruh situs Anda, mulai dari saat mereka membukanya hingga saat mereka menutupnya

Pelacakan peristiwa, yang memungkinkan Anda melacak tindakan pengguna seperti klik tombol, kunjungan URL, dan masukan teks

Analisis corong, yang memungkinkan Anda memantau perjalanan pengguna melalui alur utama, menghitung rasio konversi, dan menemukan pengguna yang berpaling

Perpaduan fitur analitik kuantitatif dan kualitatif ini menunjukkan semua yang dilakukan pengunjung situs web Anda. Lebih penting lagi, ini membantu Anda mengungkap mengapa mereka melakukannya, sehingga Anda dapat meningkatkan pengalaman dan tingkat konversi Anda.

Di bagian selanjutnya, Anda akan mempelajari cara mendapatkan wawasan perilaku yang berguna dengan keempat fitur ini.

2. Hotmap

Mereka sangat mudah dibuat dan dibaca, sekaligus memberikan wawasan yang berharga. Smartlook memiliki tiga jenis peta panas — klik peta (kiri pada tangkapan layar di atas), pindahkan peta (tengah), dan gulir peta (kanan).

Peta klik menunjukkan tempat yang diklik pengguna. Gunakan mereka untuk menemukan elemen mana yang paling sering berinteraksi dengan pengguna.

Pindahkan peta menunjukkan tempat pengguna memindahkan kursornya. Gunakan mereka untuk menentukan elemen mana yang menarik perhatian pengguna.

Peta gulir menunjukkan persentase pengguna yang menggulir ke setiap bagian halaman. Gunakan mereka untuk melihat persentase pengunjung yang mencapai elemen halaman penting, sehingga Anda dapat membuat keputusan yang tepat tentang mereka.