Website Toko Online

 

Website Toko Online. Ada satu jenis ritel yang, meski mengalami kesulitan baru-baru ini, belum terjerumus ke dalam krisis – memang, pada kuartal pertama 2021 tumbuh tiga kali lebih cepat dari tahun sebelumnya. Kita berbicara, tentu saja, tentang perdagangan elektronik, yang telah dianut oleh banyak pengecer dengan lebih antusias dalam beberapa bulan terakhir, sebagian karena kebutuhan dan sebagian lagi untuk meningkatkan keuntungan mereka.

Oleh karena itu kami memutuskan untuk menjelajahi 'fenomena e-niaga' dan memberikan sedikit lebih banyak informasi bagi mereka yang ingin terjebak dalam ritel online. Mari kita mulai dengan dasar-dasarnya…

Pengertian dan Sejarah E-Commerce

Hal pertama yang pertama: definisi e-commerce. Menurut kamus online Treccani, e-commerce adalah “setiap bisnis yang melibatkan pembelian dan penjualan produk dan layanan di internet, baik yang dilakukan oleh perusahaan tradisional maupun pada platform khusus”. Huruf kecil 'e' adalah singkatan dari 'elektronik' dan, jika digabungkan dengan kata 'perdagangan', itu berarti setiap perdagangan online barang dan jasa.

Saat ini kami menerima pembelian produk dan layanan secara online begitu saja sehingga definisi ini tampaknya sedikit berlebihan. Jadi selalu mengejutkan untuk mengingat bahwa e-commerce sebenarnya adalah inovasi yang relatif baru, yang dimulai beberapa dekade lalu.

 

Sejarah Toko Online 

Pada dasarnya, ada tiga hal yang memungkinkan peluncuran ritel online:

World Wide Web ditemukan pada tahun 1991.

Tidak lama kemudian penyedia layanan internet (ISP) pertama datang, menawarkan konektivitas dengan biaya tertentu.

Orang-orang mulai menggunakan web browser grafis seperti Netscape Navigator (salah satu yang pertama) dan mesin pencari.

Internet telah mengubah kebiasaan belanja kita secara radikal dengan e-commerce.

Perkembangan ini meletakkan dasar untuk bentuk ritel baru, dan antara tahun 1994 dan 1995 toko online pertama mulai muncul di web. Amazon, salah satu perusahaan pertama yang menjual produk secara online, didirikan pada tahun 1994, dengan barang pertama tersedia pada tahun 1995. Dimulai dengan buku, tetapi sekarang menjual apa saja secara virtual. Pada bulan pertama secara online, perusahaan menjual produk ke 50 negara bagian AS dan 45 negara lain di seluruh dunia.

Amazon dengan cepat menjadi raja platform e-commerce.

eBay dan Alibaba – dua raksasa ritel online modern – menyusul tidak lama kemudian.

Dalam tiga puluh tahun sejarahnya, perdagangan elektronik tidak pernah berhenti berkembang, sebagian berkat meningkatnya popularitas jejaring sosial, yang memungkinkan bisnis untuk berinteraksi langsung dengan pelanggan mereka, menganalisis perilaku pembelian dan minat konsumen, serta meningkatkan jangkauan produk mereka berdasarkan umpan balik yang mereka terima. Bahkan ketika ekonomi berada pada titik paling suram, statistik menunjukkan bahwa toko online terus tumbuh tanpa henti.

Baca juga : Membuat Website Toko Online dengan Wordpress 

Seberapa Cepat Pertumbuhan E-Commerce? Beberapa Data!

Kami membaca dengan teliti data di Salesforce Shopping Index, sebuah laporan yang menampilkan tren dalam ritel online. Dan inilah yang kami baca:

“Sementara tahun 2020 terjadi ledakan nyata dalam belanja online, beberapa bulan pertama tahun 2021 tampaknya mengonfirmasi bahwa pandemi dan penutupan toko yang diakibatkannya telah memberikan dorongan global lebih lanjut ke sektor ritel digital, yang akan terus berlanjut.”

Perdagangan elektronik tumbuh sebesar 58% pada kuartal pertama tahun 2021, melebihi tingkat pertumbuhan tahun 2020 dan tahun-tahun sebelumnya. Negara yang paling banyak berkontribusi adalah Kanada (111%), Belanda (108%), Inggris (91%) dan Italia (78%).

Sekarang mari kita lihat lebih dekat berbagai jenis e-commerce dan cara kerjanya.

Model E-Commerce Utama

Salah satu cara sederhana untuk membedakan pengecer online adalah dengan jenis produk yang mereka jual. Pilihannya adalah:

Website toko online tidak langsung atau e-bisnis offline: di sini transaksi melibatkan barang fisik, yang dibeli secara online dan dikirim melalui kurir.

E-commerce langsung atau e-bisnis online: di sini transaksi melibatkan barang tidak berwujud. Tidak diperlukan pengiriman: yang Anda perlukan untuk menikmati produk atau layanan hanyalah unduhan atau kode. Ini termasuk pembelian perangkat lunak, aplikasi, nasihat hukum, pembelian tiket angkutan umum, dan sebagainya.

Selanjutnya mari kita lihat berbagai jenis pasar yang menjadi target perusahaan. Ada tiga bentuk utama perdagangan elektronik:

B2C (business to consumer), misalnya toko pakaian menjual secara online kepada pelanggannya.

B2B (bisnis ke bisnis).

C2C (konsumen ke konsumen), di mana orang menggunakan platform untuk menjual produk yang tidak lagi mereka gunakan, seperti Vinted, sebuah aplikasi yang digunakan untuk jual beli pakaian bekas.

Bekerja di pasar yang Anda minati? Dalam hal ini, mari kita lihat lebih dekat toko online untuk memahami cara kerjanya.

 

Bagaimana Cara Kerja Toko Online?

Bayangkan Anda sedang menjelajahi toko online B2C. Anda memasuki situs dan menemukan diri Anda dihadapkan dengan katalog produk, dibagi menjadi beberapa kategori yang dapat Anda pilih untuk mempercepat pencarian Anda. Anda mengatur preferensi Anda, mengidentifikasi item yang Anda minati dan pergi ke halaman produk, di mana Anda dapat mengakses konten tekstual dan visual pada item tersebut. Anda yakin ingin membelinya, jadi dengan sekali klik Anda menambahkannya ke keranjang dan menyelesaikan pesanan dengan memilih metode pembayaran dan alamat pengiriman. Kurir membawakan Anda barang tersebut beberapa hari kemudian.

Baca : 11 Fitur yang Penting Untuk Website Toko Online

Proses Belanja Online di Toko E-commerce Melewati Beberapa Tahapan

Agar proses ini terjadi, perusahaan jelas harus memiliki toko online sendiri dan terus memperbarui katalog onlinenya; itu juga harus mengelola logistik gudangnya, menyediakan layanan pelanggan yang memadai dan memantau pengirimannya dan, jika ingin mengembangkan bisnisnya, ia juga harus mempromosikan dirinya secara online. Salah satu bagian tersulit dari semua ini terjadi di awal pembuatan situs web. Pada tahap ini bisnis harus mengambil keputusan penting.